Правила работы

В каталоге интернет магазина выберите интересующий раздел. Воспользуйтесь фильтром по списку товаров, который находится слева:

• Цена
• Класс
• Производитель

После того, как выберете нужный товар, перейдите на подробное описание с техническими характеристиками, укажите нужный объем в квадратных метрах, количество объема округляется до Количество метров в упаковки, в автоматическом режиме формируется стоимость заказа.

Заказ товара осуществляется двумя способами:

1. Оформление товара на сайте.
2. Заказ товара по телефону.

После заполнения форм, заказ автоматически отправится оператору. Количество товаров, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено. При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами по телефону.

On-line заказы принимаются ежедневно и круглосуточно. Обработка On-line заказов, а также прием заказов по телефону происходит с 9:00-20:00 по будням и с 10:00-19:00 в выходные дни.

Условия продажи товара:

1. Оплата товара

Оплата товара возможно произвести безналичным способом по реквизитам компании, либо наличным или безналичным способом в офисе компании.

При оформлении заказа и оплате товара Покупатель подтверждает своё согласие с условиями продажи товара, с пунктом 4. Условия обмена/возврата товара, с его техническими и эксплуатационными характеристиками, а также с условиями и сроками поставки товара.

2. Стоимость товара

Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой! Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (п.2) Гражданского кодекса РФ.

3. Получение товара

При получении товара необходимо в присутствии водителя-экспедитора:

• Проверить соответствие доставленного товара, его целостность, комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности.
• После совершения указанных действий Покупатель расписывается в графе: "Товар получен полностью, претензий не имею».
• После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляется акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.
• В случае, если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.

4. Обмен/возврат товара

4.1. Условия возврата товара надлежащего качества физическими лицами:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, упаковка товара должна быть в целостности, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

• Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
• Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а также не подлежит возврату и обмену отрезной товар ( линолеум, ковролин и прочее).
• Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).
• В случае, если товар приобретался не дистанционным способом, а при оформлении заказа и оплаты товара в офисе(магазине), срок возврата товара согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав покупателей» от 07.02.1992 N 2300-1 составляет 14 дней, не считая дня отгрузки товара.
• Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
• Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании , либо почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов.
• При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
• В случае возврата, стоимость доставки оплачивается покупателем. Стоимость доставки на склад в Самару составляет 1500 рублей, но не менее 10% от стоимости товара и входит в стоимость товара. Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, либо в вскрытой упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 7 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, товары бытовой химии надлежащего качества (клеи, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция) не подлежат возврату или обмену.

4.2. Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

• Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
• При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
• Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
• На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, которым был уплачен данный товар. Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.
• Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.

4.3. Возврат товара юридическим лицам:

Возврат товара от юридического лица осуществляется согласно условиям, указанным в договоре, на основании которого была совершена сделка.

Договор-оферта купли-продажи для физических лиц - скачать .pdf